LE DECES A EU LIEU OU EST IMMINENT

Une personne de votre entourage est, ou est en train de décéder...

Plusieurs options s'offrent à vous. La priorité, juste après le décès, étant d'obtenir un certificat médical de la part d'un médecin ou d'un(e) infirmier(ère) habilité(e).

En attendant la prise en charge, prenez connaissances des consignes à respecter ici.

Lorsque vous nous appellerez pour que nous prenions en charge le décès, nous vous poserons plusieurs questions, notamment si la personne avait fait un choix entre l'inhumation ou la crémation ou encore si la cérémonie sera civile ou religieuse. Tout le reste sera discuté pendant notre entretien. Munissez-vous de tous les documents indiqués dans la liste ci-jointe.

Le décès a eu ou aura lieu à la maison

Vous souhaitez que le défunt reste à la maison. C'est possible à certaines conditions. La loi sur les soins de conservation a été modifiée et la pièce dans laquelle ils auront lieu doit respecter plusieurs normes. Afin de vérifier si les conditions sont requises, prenez connaissance du document

que nous vous demanderons de signer avant d'envoyer un professionnel sur place.

Attention! Si le thanatopracteur se déplace au domicile et constate que malgré la validation des consignes, les critères ne sont pas réunis, il peut refuser de faire les soins. Nous vous remercions d'être très précautionneux afin d'éviter des frais inutiles pour vous et des contrariétés pour tous.

Dans le cas où le lieu du décès ne conviendrait pas mais que vous souhaitiez malgré tout que la personne reste à la maison, nous pouvons emmener le défunt jusque dans le laboratoire d'une chambre funéraire et le ramener au domicile ensuite.

Le décès a eu ou aura lieu dans un centre de soins ou un EHPAD

La première chose à savoir: est-ce que l'établissement a une structure interne pour conserver les défunts? Généralement les hôpitaux disposent d'une chambre mortuaire. Les modalités d'utilisation et les coûts vous seront précisés par le personnel soignant. Les cliniques et les maisons de retraite sont rarement équipées pour cela. Dans ce cas il faut prévoir un retour vers une chambre funéraire où le corps pourra rester jusqu'au jour des obsèques.

Vous avez le droit de choisir librement votre entreprise de pompes funèbres

Dans des moments de deuil, il est essentiel de pouvoir s’appuyer sur des professionnels dignes de confiance, qui respectent vos valeurs, vos besoins et vos volontés. Pourtant, beaucoup de familles ignorent qu’elles ont le droit souverain de choisir l’entreprise de pompes funèbres qui accompagnera leurs obsèques — sans contrainte, sans pression commerciale et sans obligation envers un prestataire imposé.

Un droit fondamental encadré par la loi

La législation française protège explicitement ce droit. Selon l’article L.2223-18-1 du Code général des collectivités territoriales, « aucune désignation d’entreprise de pompes funèbres ne peut être imposée aux familles ou ayants droit ». Pour consulter cet article en détail, rendez-vous directement sur le site officiel de Légifrance

Ainsi, que le défunt ait exprimé une préférence de son vivant ou que ce soit la famille qui doive décider, le choix du prestataire funéraire revient exclusivement aux proches ou à la personne concernée.

Pourquoi ce choix est-il important ?

Faire appel à une entreprise funéraire de votre choix vous permet :

✅ D’obtenir un accompagnement personnalisé, respectueux de vos souhaits
✅ De comparer librement les prestations et les tarifs
✅ De garantir le respect des volontés (cérémonie, organisation, rituels religieux ou laïques)
✅ D’éviter toute pression commerciale ou contrat imposé

Ce droit vise à protéger les familles dans une période où elles sont particulièrement vulnérables. Aucune collectivité ou établissement (comme un hôpital ou une maison de retraite) ne peut imposer une entreprise de pompes funèbres ni orienter directement vers un prestataire particulier.